Routing en orientatie zijn belangrijke aandachtspunten. Clienten die een zorginstelling bezoeken, zijn vaak niet op hun gemak, er is stress omdat er file was, er moeilijk geparkeerd kon worden en de afspraak wacht niet. Heel belangrijk is het een natuurlijke routing te maken in een gebouw, een orientatie die is afgestemd op de gebruikersgroep. Aansluiting zoeken bij de elementen die men onderweg tegenkomt, kleuren hieraan aanpassen, vormen zoeken die duidelijk zijn. Als clienten makkelijker hun weg vinden, scheelt dit voor iedereen tijd en stress. |
